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La référenece de l'électroménager
Nos Produits par catégorie
Plusieurs témoignages et avis à travers notre professionnalisme et sérieux depuis 30 ans à votre service; DISPONIBLE SUR https://fr.custplace.com/
Quelques Avis clients UDALDI
Foire Aux Questions (FAQ). Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.
Quels sont les modes et délais de livraison?
La Livraison est Gratuite : Entre 2 et 4 jours ouvrés
par :
NOS TRANSPORTEUR OU
FRANCE EXPRESS
CHRONOPOST
COLISSIMO
VIR TRANSPORT
Livraison Express payante: 1 à 2 jours
La livraison s'effectue :
Dans la pièce de votre choix avec déballage de votre produit, ou
Au pied du camion
Sélection immédiate du créneau de livraison**
La reprise des emballages.
La reprise de votre ancien appareil si demandé lors de votre commande
Une photo fera office de Bon de livraison vous évitant toute signature.
Vos produits sur le site sont neufs??
UBALDI électroménager vend uniquement des produits neufs jamais déballés avec une garantie constructeur de 2ans.
Comment retourner un produit acheté en ligne ou en magasin?
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner.
Vous pouvez nous contacter et nous enverrons un livreur récupérer le produit ou vous nous le transmettez par voie postale (retour à nos frais).
Si votre produit est arrivé défectueux, incomplet ou hors service, contactez-nous dès que possible par chat sur UBALDII.com ou par téléphone, nous trouverons une solution (échange, remboursement, réparation...).
Quels sont les délais et modes de remboursement ?
- Votre commande a été réglée en carte bancaire :
Si votre carte bancaire est à débit immédiat, le montant de votre achat vous sera remboursé sous 24 à 48h.
Si votre carte bancaire est à débit différé, le remboursement sera effectif selon les conditions contractuelles de votre banque.
- Vous avez réglé par virement bancaire
Vous contactez le service client par téléphone ou par mail suivi de votre RIB pour vous faire rembourser dans les 72h.
Faites-vous de reprise de l'ancien produit?
Nous faisons la reprise de l'ancien produit lors de la livraison.
Voici les conditions de la reprise de votre ancien produit
• Le produit à reprendre doit être de même nature et dimensions équivalentes à celui commandé.
• UBALDI ELECTROMENAGER ne peut pas récupérer plus d'un produit. C'est (1 produit contre 1 produit).
• L'ancien appareil usagé à reprendre doit être débranché, vidangé et/ou dégivré, prêt à être enlevé.
• L'ameublement doit être démonté et regroupé en toute sécurité
Quels sont les modes de paiement acceptés sur UBALDII.com?
Pour payer sur notre site, plusieurs options sont possibles !
Pour les produits vendus et expédiés par ubaldii.com, vous pouvez régler vos achats en utilisant l'un des moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, MasterCard
- Autres cartes : American Express, Apple Pay
- Paiement par virement bancaire : Le client après avoir finalisé sa commande recevra notre RIB pour le paiement. Un justificatif du virement envoyé par mail est la preuve du paiement qui nous permet d'expédier la commande.
Mon appareil sous garantie est en panne, comment le faire réparer ?
Nos techniciens sont à votre disposition par Chat sur ubaldii.com ou par téléphone . Nous sommes disponible 7j/7. Ils mettront tout en œuvre pour effectuer un dépannage à distance.
Si cela n'est pas possible :
Pour les produits volumineux, une intervention à domicile sera planifiée avec vous par le technicien.
Pour les autres appareils, le technicien pré-enregistre votre dossier SAV. Il ne vous restera plus qu'à déposer votre appareil au magasin.